Как изменить мнение людей, не вызывая при этом обиды или негодования
1. Начинайте свою беседу с похвалы и искреннего восхищения.
2. Не говорите прямо человеку об его ошибках.
3. Прежде чем критиковать других, укажите на свои собственные ошибки.
4. Задавайте вопросы, вместо того чтобы отдавать приказания.
5. Дайте другому человеку сохранить свою репутацию.
6. Хвалите человека за малейшие достижения. Будьте искренны в одобрении и щедры в похвалах.
7. Создавайте человеку хорошую репутацию, которую он мог бы оправдать.
8. Прибегайте к поощрениям. Старайтесь показать человеку, что совершенную им ошибку легко исправить, что то, чего вы от него хотите добиться, легко осуществимо.
9. Поступайте так, чтобы человек был счастлив делать то, что вы ему предлагаете.
Содержание